Informativa sulla privacy

POLITICA SULLA PRIVACY Lenomia — lenomia.com Ultimo aggiornamento: 03 Marzo 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Lenomia (“noi”, “ci”, “nostro”) raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando effettui un acquisto o visiti il nostro negozio online su lenomia.com.

Effettuando un ordine sul nostro sito, accetti le pratiche descritte nella presente informativa.

1. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

Quando effettui un ordine sul nostro sito, raccogliamo le seguenti informazioni:

1.1 Informazioni fornite tramite il modulo d’ordine

  • Nome e cognome
  • Indirizzo postale completo (spedizione e fatturazione)
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro dal nostro provider di pagamento — non conserviamo i tuoi dati bancari)

1.2 Informazioni raccolte automaticamente

  • Indirizzo IP
  • Tipo e versione del browser
  • Pagine visitate e tempo trascorso sul sito
  • Fonte della visita (tramite cookie Facebook Pixel)

2. COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

  • Elaborare e spedire i tuoi ordini
  • Inviarti conferme d’ordine e aggiornamenti sulla consegna
  • Rispondere alle richieste del servizio clienti
  • Migliorare il nostro negozio e la nostra offerta di prodotti
  • Inviarti comunicazioni marketing (solo con il tuo consenso)
  • Misurare e analizzare l’efficacia delle nostre pubblicità tramite Facebook Pixel

3. FACEBOOK PIXEL E PUBBLICITÀ

Il nostro sito utilizza Facebook Pixel, uno strumento di analisi fornito da Meta Platforms Inc. Questo pixel ci permette di:

  • Misurare le conversioni delle inserzioni Facebook e Instagram
  • Ottimizzare le campagne pubblicitarie
  • Creare pubblici personalizzati per il retargeting

Facebook Pixel raccoglie dati comportamentali sulla tua navigazione e li trasmette a Meta. Questi dati possono includere informazioni sulle pagine visitate, prodotti visualizzati e acquisti effettuati.

Puoi disattivare Facebook Pixel:

  • Modificando le preferenze pubblicitarie su Facebook: facebook.com/settings/ads
  • Utilizzando lo strumento di opt-out di Meta: youronlinechoices.com
  • Disabilitando i cookie di terze parti nelle impostazioni del browser

4. CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI

Non vendiamo, scambiamo o affittiamo i tuoi dati personali a terzi. Potremmo condividere i tuoi dati con:

  • Shopify Inc.: la piattaforma e-commerce che ospita il nostro negozio ed elabora gli ordini
  • Provider di pagamento (es. Stripe, PayPal) per elaborare le transazioni in sicurezza
  • Corrieri e servizi logistici per consegnare gli ordini
  • Meta Platforms Inc. (Facebook) in relazione al Facebook Pixel

Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere le tue informazioni e a utilizzarle solo per i servizi che ci forniscono.

5. CONFORMITÀ ALLE LEGGI EUROPEE E ITALIANE SULLA PRIVACY

Rispettiamo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali. Di conseguenza:

  • Raccogliamo solo le informazioni necessarie per elaborare i tuoi ordini
  • Conserviamo i tuoi dati in modo sicuro
  • Non conserviamo i dati oltre il periodo necessario
  • Ti consentiamo di accedere, correggere o eliminare i tuoi dati personali

6. I TUOI DIRITTI

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

  • Accedere ai dati personali che conserviamo su di te
  • Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
  • Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
  • Opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing
  • Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci a: contact@lenomia.com

7. SICUREZZA DEI DATI

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione. Il nostro sito utilizza il protocollo SSL/TLS per criptare tutte le trasmissioni di dati.

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è completamente sicuro. Ci impegniamo a utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i tuoi dati, ma non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

8. CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a:

  • Fornire i nostri servizi ed elaborare gli ordini
  • Rispettare gli obblighi legali e contabili
  • Risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi

I dati relativi agli ordini vengono generalmente conservati per 10 anni, in conformità con gli obblighi legali italiani.

9. COOKIE

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo. Utilizziamo:

  • Cookie essenziali: necessari al funzionamento del sito (carrello, sessione)
  • Cookie analitici: per comprendere come utilizzi il sito
  • Cookie pubblicitari: tramite Facebook Pixel per personalizzare le pubblicità

Puoi disattivare i cookie nelle impostazioni del browser, ma alcune funzionalità del sito potrebbero non funzionare correttamente.

10. LINK A SITI TERZI

Il nostro sito può contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di tali siti e ti invitiamo a leggere le rispettive informative sulla privacy.

11. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina con la data aggiornata. Ti consigliamo di controllare regolarmente questa pagina per rimanere informato sulle nostre pratiche.

12. CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o ai tuoi dati personali, contattaci:

Email: contact@lenomia.com
Sito web: lenomia.com

Se ritieni che non abbiamo gestito correttamente il tuo reclamo, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati personali in Italia.